En FluoGames respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitás nuestro sitio o hacés una compra, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Fluogames, CUIT 20263532970, con domicilio en laprida 397, Argentina. Contacto: [email protected].
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das: nombre y apellido, email, teléfono, DNI o CUIT y los datos necesarios para facturar tu compra.
- Datos de pago: los procesan directamente los medios de pago que elegís ([Mercado Pago, PayPal, transferencia bancaria u otros]). Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador y datos similares, que se obtienen mediante cookies y herramientas de medición.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envíes por WhatsApp, email o redes sociales.
3. Para qué los usamos
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Darte soporte y responder tus consultas.
- Emitir la factura y cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Mejorar el sitio y medir el resultado de nuestras campañas publicitarias.
- Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste. Podés darte de baja cuando quieras.
4. Cookies y herramientas de medición
Usamos cookies propias y de terceros, como el píxel de Meta (Facebook e Instagram), Google Analytics y TikTok, para entender cómo se usa el sitio y mostrar anuncios relevantes. Podés configurar tu navegador para bloquear o borrar las cookies.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:
- los proveedores que necesitamos para operar: la plataforma de la tienda, los medios de pago, el servicio de email y las herramientas de medición y publicidad;
- las autoridades, cuando la ley lo exige.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas contables y fiscales.
7. Tus derechos
Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos escribiendo a [email de contacto]. Te respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Eliminación de datos
Para pedir que borremos tus datos, escribinos a [email de contacto] con el asunto "Eliminar mis datos", indicando el email con el que compraste. Los eliminamos dentro de los 10 días hábiles, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar, como los datos de facturación.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.